Política de privacidad

Estamos comprometidos con resguardar su privacidad y garantizar su seguridad. Este documento presenta nuestras directrices para recolectar, almacenar, emplear y compartir información personal suya o que concierna a usted que obtenemos a través de este sitio web. La información personal abarca cualquier dato que identifique a un individuo (tal como un nombre, dirección de correo electrónico o datos de facturación) que pueda ser usado por sí solo o en conjunto con otros elementos para identificar a la persona.

Quiénes somos

En la página web www.digitalxshop.com se listan cuentas de juegos y otros contenidos. Ofrecemos claves de licencias oficiales en la página para desbloquear, acceder y descargar contenido de plataformas no pertenecientes a nosotros, sino a los desarrolladores o editores (por lo tanto, no reclamamos propiedad sobre ellos).

Este aviso de protección de datos se aplica a:

El siguiente aviso de privacidad rige para los individuos que visitan nuestra página web. Su propósito es explicar cómo obtenemos y procesamos sus datos personales mediante el uso de la página. Recolectamos su información personal cuando visita nuestro sitio web, intenta registrarse, se comunica con nosotros, comparte opiniones o realiza compras a través de nuestro sitio, así como cuando solicita recibir material de marketing.

Si usted es un colaborador de DigitalxShop, este aviso de privacidad también se extiende a usted, al igual que a cualquier otro usuario de la página. Sin embargo, procesaremos ciertos datos personales relacionados con usted para cumplir con nuestro contrato de asociación.

Es esencial que lea este aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso específico que tengamos cuando recolectemos o procesemos datos personales sobre usted, para entender cómo y por qué los utilizamos.

Enlaces a páginas de terceros

Cuando accede a enlaces o permite conexiones con páginas de terceros, estos podrían compartir información sobre usted. No tenemos control sobre estos sitios web de terceros y no nos hacemos responsables de sus políticas de privacidad. Asimismo, al salir de nuestra página, le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cada sitio visitado. Para obtener información sobre las cookies proporcionadas por terceros, consulte los detalles correspondientes.

Tipos de datos personales que procesamos

Los datos personales se refieren a toda la información acerca de una persona que nos permite diferenciarla de otras, como su nombre, detalles de contacto o ubicación. Excluyendo los datos anonimizados.

En este Aviso de Privacidad, usamos el término «tratamiento» para mencionar todas las acciones que involucran sus Datos Personales, incluyendo la recolección, gestión, almacenamiento, intercambio, acceso y empleo.

Los tipos usuales de datos personales incluyen: La información contacto que comprende su nombre, dirección, correo electrónico y cualquier detalle proporcionado en las interacciones con nosotros.

Los datos financieros abarcan la información necesaria para procesar pagos y evitar fraudes. DigitalxShop no guarda los números de sus tarjetas de débito o crédito. Si realiza un pago con su tarjeta de crédito/débito, procesamos los datos de su tarjeta a través de nuestros proveedores de servicios de pago.

Los datos de transacciones generalmente engloban pagos y otros detalles vinculados con nuestros productos o servicios, y en el caso de los asociados de DigitalxShop, estos datos también incluyen información relacionada con la gestión.

Empleamos información técnica como dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma para suministrar los servicios requeridos.

Los datos de uso pueden consistir en detalles sobre su interacción con el sitio web, incluidos los servicios visualizados o buscados. Por ejemplo, se evaluarán los tiempos de respuesta de la página y se registrarán los errores de descarga. Se realiza un seguimiento del tiempo de visita a una página web, así como de las interacciones como el desplazamiento, los clics y los movimientos del ratón.

Los datos de marketing y comunicaciones abarcan sus preferencias en cuanto a la recepción de comunicaciones de marketing, como qué detalles de contacto prefiere que utilicemos cuando nos comuniquemos con usted y sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como estadísticas sobre grupos o tendencias. Aunque no se consideran datos personales según la ley porque no identifican directamente a una persona, los datos agregados se derivan de sus datos personales. Podemos agrupar sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web.

No recolectamos ningún dato personal considerado sensible, como información étnica o religiosa, o relacionada con la salud. Tampoco obtenemos información sobre condenas o delitos penales. No proporcione en el sitio web ni en ninguna comunicación con nosotros ninguna categoría especial de datos personales y/o datos personales relacionados con antecedentes penales.

Si opta por no proporcionar los datos personales que necesitamos, es posible que no podamos cumplir con nuestras obligaciones.

Cómo recopilamos su información personal

Al involucrarse con nosotros, compartirá sus datos de contacto y detalles personales. Además, puede divulgar información personal durante nuestras interacciones por medio de publicaciones, llamadas telefónicas, correos electrónicos o plataformas de redes sociales. Esto abarca detalles como su nombre y correo electrónico, los cuales pueden proporcionarse en encuestas o al contactarnos para obtener comentarios sobre nuestros productos o la experiencia de compra en línea.

Esta política aborda todas las tecnologías o interacciones automatizadas, que incluyen:

Al interactuar con nuestro sitio web en línea, recolectamos información personal, que incluye datos sobre su dispositivo, acciones realizadas y patrones de navegación (por ejemplo, búsquedas realizadas), secciones visitadas, datos de tráfico (registros web) y cualquier recurso al que acceda. La recopilación de datos personales se realiza a través del uso de cookies.

Datos provenientes de terceros:

Recibimos información personal relacionada con usted de fuentes externas, detalladas a continuación:

(a) Información sobre la fecha en que se activó su clave de producto por parte de los Desarrolladores.

(b) Datos técnicos para el análisis de datos proporcionados por Google Analytics.

(c) Información de identidad y contacto, datos financieros y detalles de transacciones de proveedores de servicios de pago.

(d) Datos de identidad y contacto obtenidos de fuentes disponibles públicamente, como registros empresariales.

Cómo utilizamos sus datos personales

No nos apoyamos en el consentimiento como fundamento legal para procesar sus datos, sin embargo, antes de ofrecerle nuestros servicios por correo electrónico o mensajes de texto, solicitaremos su autorización.

Nos interesaría enviarle material de marketing, como novedades sobre nuestros servicios, futuros lanzamientos de juegos y otras noticias por correo electrónico. Si está de acuerdo en recibir este tipo de información, también podríamos utilizar notificaciones push.

Para dejar de recibir estos correos electrónicos, siga las indicaciones en la sección «darse de baja» que aparece dentro del correo electrónico que le hemos enviado. Si tiene otras preguntas o preocupaciones relacionadas con la privacidad, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles proporcionados en nuestra descripción de la Política de Privacidad.

Si consiente como parte de nuestra política de cookies, emplearemos ciertas tecnologías que nos permitirán determinar si las actualizaciones de noticias y otras comunicaciones que le enviamos han sido visualizadas y leídas. Utilizamos esta información para nuestros legítimos intereses en el desarrollo de nuestros productos y servicios, la comercialización directa y el crecimiento de nuestro negocio.

Divulgación de sus datos personales

Excepto por lo especificado en este aviso de privacidad, no compartimos información personal sobre ningún individuo con terceros. Compartiremos datos personales solamente con las organizaciones de terceros que se detallan a continuación.

Organizaciones que nos suministran productos y servicios, tales como consultores profesionales, proveedores y soporte de sistemas informáticos, almacenamiento de datos, desarrolladores informáticos, alojamiento web y compañías de análisis.

Revelaremos información personal cuando estemos legalmente obligados por las autoridades gubernamentales, las fuerzas del orden o las autoridades gubernamentales, o para salvaguardar nuestros derechos.

Cualquier tercero con el que compartamos su información personal debe garantizar su seguridad y cumplir con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios utilicen su información personal para sus propios fines y solo les autorizamos a procesar su información personal para fines específicos y conforme a nuestras instrucciones. A menos que la ley aplicable lo prohíba, le informaremos cuando su información personal pueda ser compartida con terceros de formas distintas a las mencionadas anteriormente y le brindaremos la opción de evitarlo.

Transferencia de datos

Es posible que necesitemos revelar parte de sus datos personales a nuestros proveedores de confianza, quienes nos suministran productos o servicios que contribuyen a ofrecerle el servicio para el cual los hemos contratado. Todos los otros proveedores que participan directamente en el manejo de sus datos residen.

Actualización de su información

Es esencial que nuestros registros estén al día. Algunos cambios, como un nuevo número telefónico, correo electrónico o dirección, pueden no ser actualizados automáticamente. Puede actualizar sus detalles personales en la sección de configuración de su cuenta, y nosotros realizaremos el ajuste por usted dentro de un plazo de 24 horas.

Seguridad y protección de datos

Implementamos diversas medidas para asegurar la protección de sus datos personales. Jamás compartiremos ni utilizaremos su información sin su consentimiento previo, y únicamente para los propósitos mencionados en esta política. Si tiene conocimiento de cualquier incidencia de seguridad, le instamos a informarnos de inmediato contactándonos mediante los detalles proporcionados al final de este documento.

Retención de información personal

No conservaremos sus datos personales por más tiempo del requerido para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recabados. En caso de surgir alguna queja o disputa legal, podríamos mantener cierta información personal por un período prolongado. Establecemos un plazo de retención adecuado para los datos personales, tomando en cuenta la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los mismos, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados, nuestros objetivos al recolectar la información, así como cualquier obligación legal que nos obligue a mantenerla.

Los derechos legales que tienes

En ciertas circunstancias, según la ley, usted puede tener derecho a:

Pedir acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como «solicitud de acceso del interesado»). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que mantenemos sobre usted y verificar que los estamos tratando de manera legal.

Solicitar la rectificación de los datos personales que mantenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información personal incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.

Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos datos personales cuando ya no tengamos una razón válida para seguir tratándolos. También tiene derecho a solicitar la eliminación o eliminación de sus datos personales cuando haya ejercido su derecho a oponerse al tratamiento, cuando estemos obligados a borrar sus datos personales para cumplir con las leyes locales.

Objetar el tratamiento de sus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o los de un tercero) y hay algo en su situación particular que le haga querer objetar el tratamiento por este motivo, ya que considera que afecta sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a objetar cuando tratamos sus datos personales con fines de marketing directo.

Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando necesite que conservemos los datos personales incluso si ya no los necesitamos porque los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (c) usted se ha opuesto a nuestro uso de sus datos personales, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos.

Derecho a retirar el consentimiento: Si otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para un propósito específico, tiene derecho a retirar su consentimiento para ese tratamiento específico en cualquier momento. Una vez que recibamos la notificación de que desea retirar su consentimiento, tomaremos medidas para asegurarnos de que ya no tratamos sus datos personales para los fines que usted aceptó originalmente. La retirada del consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

Para ejercer uno o más de sus derechos sobre sus datos personales, póngase en contacto con nosotros. Necesitaremos que nos proporcione información para identificarlo en nuestros registros, así como prueba de su correo electrónico y los detalles relacionados con su solicitud.

Contáctenos

Si tiene alguna duda sobre este aviso de privacidad puede contactarnos utilizando los vínculos de ayuda y comunicándose con nosotros en nuestro sitio web o accediendo a su cuenta de usuario. También puede enviarnos un correo electrónico a ventas@digitaxshop.com

Modificaciones a nuestra política de privacidad

Usted es responsable de revisar ocasionalmente nuestra política de privacidad, ya que realizaremos modificaciones que se publicarán en el sitio web. La última actualización de nuestra política de privacidad fue el 8 de noviembre de 2022.